案例標題：祝賀中山市怡能捷高工業自動化設備有限公司ISO9000體系認證通過

執行標準：GB/T19001-2008

項目背景：
　   中山市怡能捷高工業自動化設備有限公司是由原中山市怡能電氣有限公司、中山市捷高工業自動化設備有限公司強強聯合組建的新公司。通過體制創新、資源整合和人才隊伍的優化，產品在市場中更具競爭力。

中山市怡能捷高工業自動化設備有限公司專業從事表面處理行業整套設備的技術開發、制造、銷售及售后服務，是中國表面工程協會電鍍分會直屬會員單位和中山市民營科技企業協會會員單位，中山市開關電源工程技術研究開發中心。

公司具備獨立研發設計制造全自動環形垂直升降電鍍生產線、全自動龍門電鍍生產線、全自動爬坡電鍍生產線、工業柜式及隧道式焗爐、高頻開關電源（整流機）、過濾機、超聲波清洗機、風機等全套電鍍設備交鑰匙工程的能力；并擁有一系列具有自主知識產權的產品，如水冷式高頻開關電源獲得了一項技術專利、過濾機先后獲得了五項技術專利。產品已廣泛應用于電鍍、電解、電鍍交通工具充電等行業，涉及的范圍包括航空、航天、通信、船舶工業、汽車工業、鐵路、電子工業、機械制造、五金加工、鋁材加工、電池材料等。

公司技術實力雄厚，有高級工程師15名、工程師20名及一大批技術精湛的技師、技工；齊全的加工制造設備及先進的檢測設備和儀器，完善的質量管理保證體系。

公司堅持把"品質第一、客戶至上"列為公司的生存之本，獨特的企業文化，富有朝氣、激情的年輕化管理團隊，保持領先的研發、制造技術、超前的環保意識、完善的營銷服務網絡，為怡能捷高公司創造了廣闊的市場空間。

怡能捷高，始終保持"市場是龍頭、技術是核心、生產是保證"的經營理念，愿與全世界客戶及各界同仁共創美好明天！

主要問題：
　   客戶企業內部管理人員流動大，原體系運作受停滯。

解決方案：
　   通過診斷為客戶查漏補缺，在原有基礎上完善質量管理體系，并從新培訓現有管理人員，如提供ISO9001基礎培訓、標準條款培訓、內審員培訓、文件編寫培訓等，同時給予技術上的的指導，如文件編寫、合同評審、供應商管理、內審、管理評審等。

實施效果：
　   客戶重新建立和完善了質量管理體系，管理人員得到了相應的培訓為體系的持續運作提供了保障，最后已經順利通過了ISO9001體系認證。